Mystery caller

Test het bewustzijn binnen jouw organisatie

Mystery caller

Hoe reageren medewerkers op telefonische vragen van klanten, collega's of externen? Krijg inzicht in de alertheid en het (privacy)bewust en bekwaam handelen van medewerkers. Deel de resultaten in een workshop en leer met elkaar hoe je mensen kunt identificeren en welke informatie je wel of niet deelt. Zo voorkom je datalekken!

Interesse?
Neem contact op

Voordelen

  • Diverse scripts

  • Medewerkers naar keuze te bepalen

  • Eye-opener voor de medewerker

  • Geeft inzicht in gedrag

  • Meten is weten

  • Voorkomt datalekken

Test het bewustzijn binnen jouw organisatie

Laat je niet misleiden door de aardige mevrouw of meneer aan de andere kant van de lijn. Het zou zomaar kunnen dat deze persoon gegevens wil buitmaken.

Hoe gaat jullie organisatie hier mee om?
Er wordt anoniem een telefonisch gesprek gevoerd met medewerkers die veel in contact staan met klanten. De doelstelling hierbij is om te kijken hoeveel informatie we met valse redenen kunnen loskrijgen bij medewerkers. Om vervolgens tijdens de feedshop het gesprek met de medewerkers aan te gaan over: hoe identificeer je een beller? Met wie kunnen we informatie delen? Welke informatie delen we wel en welke niet?

Gerelateerde producten

Mystery guest

Doorstaat uw organisatie een bezoek van onze mysteryguest?

Phishing simulatie

Trappen jouw medewerkers er nog in? Een ogenschijnlijk onschuldige e-mail, of toch niet..

AVG pubquiz

Test jouw kennis en die van je collega's over AVG en informatiebeveiliging, digitaal of op locatie.